Musique Shop

"«Lisez tous les avis avant de commander quoi que ce soit, vous êtes prévenus ! Évitez toute commande en ligne, ils sont incapables de gérer cela avec honnêteté et transparence. Vous prendriez le risque, possible, de ne jamais revoir votre argent sans avoir été livré de quoi que ce soit. Impossible de dire quel est l’avenir de cette entreprise brouillonne, mi-crèche, mi-bar, mais s’ils continuent ainsi, c’est le mur assuré. Le comble : ils se permettent de jouer régulièrement sur le registre de la victimisation. Vous savez ce que Musique Shop néglige fondamentalement ? Ses clients.»"

"+1 arnaque à rajouter à cette longue liste Guitare commandée, renvoyée sous 3 semaines mais jamais remboursée Nombreux tickets déposés sur leur site, totalement injoignables, mon avocat a envoyé une mise en demeure en recommandé mais ils ne sont même pas venu la chercher, à suivre.. Une honte qu’ils puissent continuer à exercer. Préférez les leaders du métier. C’est triste, j’ai voulu donner leur chance à une boîte à taille humaine, voilà la récompense. A fuir absolument."

"Coup de chance ou non mais j’ai reçu l’article commandé en bon état en 1 semaine. Cependant, très mauvaise expérience d’achat. Suivis indisponible sur le site, ayant essayé sur différents navigateurs et appareils, on m’a juste dit de vider les caches ( ce qui n’a rien changé pour le coup mais bon ) Je ne réitérerai pas l’expérience"

"J'ai commandé une guitare Cort O-Pure Acajou début JUIN,je l'ai retrouné et ils l'ont reçu le 26 juin,j'ai téléphoné une première n'ayant pas de remboursement,la secrétaire me dit que ça ne fait que 13 jours qu'ils l'ont reçu et qu'il faut 15 jours pour un remboursement,je rappelle trois semaine après la réception j'ai le vendeur qui me dit l'avoir reçu en excellent état qu'il n'avait jamais vu un colis si bien rembourré,qu'il allait faire le nécessaire pour que je sois remboursé,toujours rien,je téléphone depuis deux mois ils sont injoignables. J'ai écris environ une douzaine de fois ils ne répondent pas,donc j'ai entamé une procédure avec mon conseillé juridique qui leur a écrit,il n'a toujours pas de réponse. Je ne vais pas mettre une croix j'irais juqu'au bout de ma démarche quoi qu'il m'en coute,car on se fout de moi,car si problème il y a ils pourraient au moins me répondre. Cette société n'a aucun scrupule à me laisser sans réponse et à ne pas me rembourser,j'ai un mail du vendeur stilant qu'il y a eu un bug informatique et que j'étais élligible à un retour avec remboursement. Un scandal!!!!."

"600euros jamais livré et jamais remboursé : nous faisons une procédure de Repression des fraudes - Service public 5 emails, courriers, appels sans fin sans remboursement et jamais de livraison. FAITES LA PROCEDURE DE DENONCIATION A LA REPRESSION DES FRAUDES !"

"Passez au magasin pour vous faire votre propre avis C'est beau, grand et bien achalandé; vive la proximité Et l'équipe stable toujours de bon conseil; moi je suis client depuis 30 ans"

"Expérience globalement positive qui tranche avec certains avis un peu trop radicaux à mon sens. En effet le suivi de commande est inexistant et il est quasi-impossible de les joindre au téléphone (sur mes 20 tentatives une seule a abouti) ce qui peut faire penser à une escroquerie. Ils sont les moins chers du web sur les produits Laney et ne facturent aucun frais de livraison en contrepartie de quoi ils ont probablement moins de personnel au service logistique / hotline. Mes 2 commandes ont été livrées en 5 jours ouvrés, par un transporteur sérieux et l’emballage en parfait état."

"Update 1.August 2025 -Music Shop replied in June, canceled my order, but so far did not reimburse me. They still owe me 711.83 euros. -Music Shop a répondu en juin, a annulé ma commande, mais n'a pas remboursé jusqu'à présent. Ils me doivent encore 711,83 euros. -Music Shop hat im Juni geantwortet, meine Bestellung storniert, aber bis jetzt kein Geld zurückbezahlt. Sie schulden mir immer noch 711,83 Euro. English-Francais-Deutsch Ernest warning! I ordered an electric bass from musique shop in November 2024 and transferred €711 on request. The bass has never been delivered since. No one can be reached by phone, e-mails and reminders by registered mail are not responded to. I strongly advise against this store. Avertissement sérieux. J'ai commandé une basse électrique chez musique shop en novembre 2024 et j'ai transféré 711 € sur demande. La basse n'a jamais été livrée depuis. Personne n'est joignable par téléphone, les e-mails et les rappels par courrier recommandé ne sont pas pris en compte. Je déconseille fortement ce magasin. Ernste Warnung Ich habe im November 2024 einen E-Bass bei musique shop bestellt und auf Anforderung 711 € überwiesen. Der Bass ist seither nie geliefert worden. Niemand ist telefonisch erreichbar, auf E-Mails und Mahnungen per Einschreiben wird nicht reagiert. Ich rate sehr von diesem Laden ab."

"Commande n°000021371 passée le 20/12/2023 – toujours aucune livraison, aucun remboursement au 25 juillet 2025. 🧾 Montant : 4 883 € payés comptant. 🛠 Platines Pioneer CDJ-3000 annoncées en précommande, délai max de 3 mois. 📞 Des dizaines d’appels, mails, relances : le gérant est introuvable, les employés me font tourner en rond, et le numéro du patron semble bidon. Le 26 mai 2025, on me demande mon RIB pour un remboursement. Depuis ? Silence radio. C’est non seulement inacceptable, mais limite frauduleux. Lettre de mise en demeure envoyée. Prochaine étape : plainte officielle à la DGCCRF et aux services compétents. 👉 Si vous tenez à votre argent, fuyez ce magasin tant qu’il est encore temps."

"De passage en Alsace, mon compagnon et moi-même avons été ravis de rentrer dans ce magasin, tant il est beau, rempli d'instruments en tout genre et avec un personnel au top ! Mention spéciale au vendeur, un vrai passionné, qui nous a correctement renseigné ! Merci aussi pour les essais de Hang drum et pour le cadeau d'anniversaire ! 😉 Dommage que les avis négatifs de cette boutique fusent autant, à cause de commandes sur le net... Déplacez-vous ! Je vous promets que ca vaut le détour ! ☺️"