Blanchard Musique

"C'est un très beau magasin. En revanche j'ai eu à faire au vendeur guitare, un certain Yoann, et là ça ne va pas du tout. Le vendeur est mauvais, ne connait pas les produits du magasin. Il me dit lui même qu'il n'a pratiquement rien testé donc il ne peut pas répondre à mes questions techniques... Pas besoin qu'il me le dise soit dit en passant. Coup de grâce quand je veux tester une guitare, guitare désaccordé et c'est normal.. là intervient le genie du musicien qui ose prétendre se passer d'accordeur pour régler la gratte à l'oreille, et oui , la fameuse oreille absolue.. patatra, après 3 bonnes minutes en vain, il va chercher l'outil indispensable à tout bon guitariste et je peux enfin essayer une belle guitare dans ce beau magasin. Il vous faudrait un vrai et bon vendeur, quelqu'un de passionné. C'est inadmissible et totalement amateur de ne pas connaître le matos que l'on vend. Réponse du 13/10/2025 Bonjour, Merci pour votre retour. Cependant il n'y a pas eu de malentendu. Si vous trouvez le fait de ne pas savoir si une pédale d'effet est un overdrive ou une distorsion, c'est une question très technique, Évidemment ça commence mal, non? C'est un vendeur d'instruments de musique?Comment ne pas voir de la mauvaise foi de votre part ? Sur le fait qu'il ne soit pas technicien, merci je l'ai très vite remarqué et effectivement en temps que client nous avons besoin de vendeur, de conseillers. Quant au test guitare, il me paraît beaucoup plus judicieux d'utiliser un accordeur à pince (rangé dans sa poche et prêt à être utilisé, pourquoi pas ?) plutôt que de perdre du temps à s'entêter d'accorder à l'oreille (en vain) pour écraser son prochain, montrer qu'on est meilleur, car là est le but de l'opération. Je doute que ce soit les formations pratiquées en école de vente. Il me paraissait judicieux de vous faire un juste retour de mon ressenti, afin que vous puissiez améliorer vos services. Quant à l'anonymat c'est grotesque, connaissant les retours en direct. Mon intention n'est pas de nuire, ni sur le fond ni sur la forme. Libre à vous de n'en faire qu'à votre tête. Libre au client que je suis d'aller ailleurs. Bien cordialement."

"Bon. Blanchard, tout le monde dans le Saintais connait. Et tout le monde sait qu'ils sont top, que le magasin est magnifique, les vendeurs passionnés, le catalogue très bien fourni, etc. Je met quand même cet avis, parce que je ne suis plus musicien depuis plusieurs années. Je suis passionné d'images. Donc je veux faire de la vidéo, et la vidéo sans le son, c'est pas possible. Il me fallait des micros. J'arrive dans le magasin, je demande des renseignements. Ni une, ni deux, je suis embarqué par un passionné qui m'écoute, et m'explique. Avec précision et passion. Geoffrey ne m'a jamais poussé a l'achat, a toujours été objectif et clair. Démonstration, explication, re-demonstration. Changement de modèle, comparaisons... On a parlé micro pendant 1h. Et me voilà équipé. Et sur le terrain, les conseils de Geoffrey s'avèrent payants et 100% reels. Merci encore à lui. On a de la chance quand même, à Saintes. Pour l'image, on a déclic Photo. Et pour le son, sans AUCUNE hésitation, on a Blanchard. Continuez, l'équipe. Vous avez gagné un client. Qui sera toujours votre relais pour vous en envoyer d'autres. A bientôt."

"J'ai acheté des partitions de violon pour ma fille , au mois de juillet . Mais elle ne veut plus en faire. J'ai tout de suite appelé le magasin pour me les faire reprendre , il était en vacances donc j' ai attendu la réouverture. Hier dès le premier jour d ouverture j' ai appelé et là refus catégorique de remboursement malgré le ticket de caisse et les bouquins neufs. On m a tout simplement répondu de me débrouiller à les revendre sans autre solution. Je suis très mécontente, je trouve que ce n' est vraiment pas commerçant. Je me retrouve avec des partitions neuves qui ne me sont d aucunes utilité. Le magasin n a fait aucun effort , aucune proposition, il y en a qu en même pour 35 euros. Ils m ont également répondu que le délai de retour était dépassé, je n' ai pas pu les rendre avant vu qu'il était en vacances. Non je ne recommande pas du tout autant commander sur internet au moins j aurais été remboursé. Plus jamais je ne reviendrai dans ce magasin."

"trés mécontente de mon expérience chez eux . Responsable exécrable . Livre acheté il y a un mois , refus de reprise il y en a pour 35 euros tout de même !!! car ma fille ne veut plus faire du violon , elle ne les a pas utilisé , ils sont neufs avec ticket de caisse . Je ne recommande pas du tout .Pour le remboursement ,évidemment cela fait plus de 15 jours comme vous étiez en vacances et donc fermé !!! Et non je ne comprend pas votre décision , ce n'est vraiment pas commerçant !!!!"

"Lors d un passage sur Saintes fin juin, nous avons profiter de passer voir cet établissement. Très bel endroit pour les amateurs de musique. Dialogue très chaleureux et enthousiaste avec la gérante du magasin. Nous repasserons à coup sûr pour l achat de nouveaux instruments."

"Bonjour Dylan, je ne voudrais pas vous être désagréable mais vos propositions de matériel neuf ou d occasion ne sont pas très riche. Je souhaiterai acheter quelques accessoires et cymbales dans votre magasin mais l’offre me paraît faible compte tenu des sites foisonnants… Musicalement Olivier -Pierre."

"Hello 👋 les baroudeurs, fraîchement installé en Charente Maritime, j'ai voulu par la même occasion me lancer dans de nouveaux challenges. Et c'est l'apprentissage de la guitare que j'ai choisi. Et quelle surprise lorsque j'ai découvert ce magasin. Un showroom bien agencé, du personnel souriant, à l'écoute et très bon conseiller. Bref, que du bonheur. Je recommande vivement, j'ai vécu une magnifique expérience. Merci 🙏. Belle découverte."

"Super accueil, et de très bon conseils. J'y suis allé avec un projet, et ils ont su m'aiguiller pour que je fasse le meilleur choix ! Je recommande vivement !"

"Magnifique magasin doté d'une équipe très professionnelle et sympathique. J'ai toujours été très bien accueilli et conseillé. Il y a également un luthier sur place. Arrivant de Savoie, je suis ravi de trouver un magasin où je peux tout trouver sur place. Courrez chez Blanchard Musique, vous ne le regretterez pas."

"Accueil très désagréable !!! La personne vous prends pour un demeuré lorsque vous lui demandez si ils ont la possibilité de commander un orgue double clavier pédalier ! je cite : ça n'existe plus ça !!! il y a longtemps que ça ne se fait plus !!! Bah si madame !!! les Stagea de chez YAMAHA... chez WERSI, ROLAND, HAMMOND aussi ... Pas très professionnelle cette dame !"